不良品に関して
より良い顧客サービスを提供するため、すべての商品は発送前に適切に検品され、検査シールが貼られています。
購入した部品に不良があった場合、商品受け取り後24時間以内にご連絡ください。
不良が認められた場合、交換または返金にてご対応させていただきます。
キャンセルの場合、クレジットカード決済で行われた購入はカード会社にを通じて返金されます。
返品と交換
商品の返品・交換は、商品到着後3日以内にご連絡いただいた場合のみお受けいたします。
割引（プロモーション）商品の返品・交換はできません。また、スイムウェアとランジェリーに関しても衛生的な観点から返品・交換を受け付けておりません。
交換の場合、商品が当店に到着後、交換商品が発送されます。
商品の返送料はお客様の負担、交換商品の発送料は当店が負担します。
不良品以外の商品の返金は行っておりません。サイズ、もしくは別の商品との交換のみ承ります。金額が異なる商品を選択した場合は、交換した商品の到着時に差額をお支払いいただきます。
【特定商取引法に基づく表記】
| 販売社名 | 株式会社エンタープライズ２１ |
|---|---|
| 運営統括責任者 | 高橋マルシア |
| 所在地 | 愛知県小牧市間々本町128番地名城元町ビル１F |
| 電話番号 | 0568-71-3121 |
| メールアドレス | contato@seculo21.jp |
| 店舗URL | https://seculo21.jp |
| お支払い方法 | クレジットカード（Visa、MasterCard、Amex） ApplePay、GooglePay、PayPal、ShopPay 代金引換 |
| 商品代金以外の必要金額 |
・代金引換手数料：代金引換でのお支払いの場合、手数料が330円（税込）かかります。 ・送料：商品の重量に応じて送料が異なります。 - 軽量商品（およそ0.5kg～0.9kg）：Tシャツ、スイムウェア、ランジェリー、アクセサリー、ビーチサンダルなどは送料が1,000円です。 - 中重量商品（およそ1kg～2kg）：ボトムス、トップス、スカートなどは送料が1,380円です。 - 重量商品（およそ3kg～5kg）：シューズ、ブーツなどは送料が1,530円です。 ※ 送料無料条件：お買い物合計金額が15,000円以上の場合は送料が無料になります。 |
| 販売数量 | 特に指定はありません（商品によって設定あり） |
| 商品引渡し時期 | 代引きの場合、指定日がなければご注文確認後7日営業日以内で発送いたします。 その他のお支払い方法の場合、指定日がなければご注文後7日営業日以内で発送いたします。 後払いの場合、商品到着後5日以内にご入金ください。 |
| 商品引渡し方法 | 弊社にて手配後、運送会社による配送 |
| 返品・不良品について |
「不良品・当社の商品の間違い」の場合は当社が負担いたします。 配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。 送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。 【返品対象】 「不良品・当社の商品の間違い」の場合 初期不良の場合以外では原則、返品・交換には応じられません。 【返品時期】 ご購入後3日以内にご連絡があった場合に返金可能となります。 【返品方法】 メールにて返金要請してください。 7日以内にご購入代金を指定の口座へお振込みいたします。 |
| 表現、及び商品に関する注意書き | 本商品に示された表現や再現性には個人差があり、 必ずしも利益や効果を保証したものではございません。 |
