Política de frete
Política de Frete
1. Prazos de Processamento
- Todos os pedidos são processados e enviados em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- Pedidos feitos durante feriados ou fins de semana serão processados no próximo dia útil.
2. Cálculo do Frete
- O custo do frete é a partir de ¥1,500
- Oferecemos frete grátis em compras acima de ¥15,000.
3. Rastreamento de Pedidos
- Após o envio do pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar a entrega.
- É possível monitorar o status da entrega diretamente no site da transportadora ou na área de cliente do nosso site.
4. Problemas com a Entrega
- Se houver qualquer problema com a entrega, como atraso, extravio ou danos ao produto, entre em contato com nosso suporte ao cliente em até 2 dias após a data estimada de entrega.
- Nós trabalharemos junto à transportadora para resolver a situação o mais rápido possível.
5. Endereço de Entrega
- Certifique-se de que o endereço de entrega fornecido esteja correto e completo. Não nos responsabilizamos por pedidos enviados a endereços incorretos fornecidos pelo cliente.
6. Modificações no Pedido
- Alterações no endereço de entrega ou no método de frete após a confirmação do pedido podem não ser possíveis. Entre em contato com nosso suporte ao cliente o mais rápido possível se precisar fazer alterações.